Última actualización: 29 de abril de 2026

1. Introducción

Esta Política de Envío y Entrega describe los términos y condiciones bajo los cuales Guleben Nutraceuticals LLC («Guleben», «nosotros» o «nuestro») procesa, empaca y envía los productos adquiridos a través de www.guleben.com.

Al realizar una compra, usted acepta los términos descritos en esta política, los cuales forman parte integral de nuestros Términos y Condiciones de Uso.

2. Resumen de Envío

Guleben Nutraceuticals LLC realiza envíos dentro de los Estados Unidos utilizando transportistas de confianza como UPS y USPS.

Nuestro método de envío estándar es UPS 3 Day Select, que ofrece una entrega confiable en aproximadamente 3 días hábiles, dependiendo de su ubicación.

Las tarifas de envío se calculan al momento del pago según la dirección de entrega.

3. Tarifas por Zona

4. Otras Opciones de Envío

Podemos ofrecer métodos de envío adicionales al momento del pago:

• UPS Ground (opción económica).
• USPS Ground Advantage (opción de menor costo).
• USPS Priority Mail (entrega USPS más rápida).

La disponibilidad depende de su ubicación.

5. Envíos a Territorios

Para los siguientes destinos, USPS es el único transportista disponible:

• Puerto Rico
• Islas Vírgenes de los EE. UU.
• Guam
• Direcciones APO/FPO

6. Tiempo de Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

7. Tiempos Estimados de Entrega

Los tiempos de entrega son estimados y no garantizados.

8. Seguimiento de su Pedido

Una vez despachado el pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con el número de seguimiento (tracking).

9. Paquetes Perdidos o Dañados

• Los artículos dañados deben reportarse dentro de los 14 días posteriores a la entrega (se requieren fotografías).
• Los envíos perdidos deben reportarse dentro de los 14 días posteriores al despacho.
• Los pedidos marcados como entregados por el transportista no se consideran perdidos.

10. Información de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar datos de envío precisos.

No nos responsabilizamos por:

• Direcciones incorrectas.
• Retrasos en la entrega causados por información incorrecta.

11. Descargo por Retrasos en el Envío

No somos responsables por retrasos causados por:

• Problemas del transportista (UPS, USPS).
• Condiciones climáticas.
• Días festivos.
• Eventos fuera de nuestro control.

12. Modificaciones a esta Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Envío en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al publicarse en el sitio con una fecha revisada de «Última actualización».

13. Contáctenos

Si tiene preguntas sobre envíos:

Guleben Nutraceuticals LLC

• Dirección: 6731 Frontier Dr. #1002, Springfield, VA 22150, USA
• Correo: service@guleben.com
• Teléfono: +1 (321) 204-4225